J’ai eu un Olympus OM5 M3 il y a quelques temps, le levier (plastique) de la trappe pour accéder à la batterie s’est cassé et j’avais explosé les charnières de l’écran orientable dans une chute de l’appareil. J’ai imprimé des étiquettes de renvoi pour un colis sur mon imprimante que j’ai collé sur le carton d’emballage et j’ai envoyé le tout en allemagne, Berlin de mémoire. C’est revenu réparé. Je n’ai pas eu de problème. C’était avant OM System.
Ca commence par un devis estimatif sur la base de la description du problème. Étant en instance de départ et donc relativement pressé, j’ai pu contacter (facilement) pat téléphone le technicien qui était en charge de mon appareil et pu discuter de vive voix sur la nature, le coût et le délai de la réparation.
Puis l’envoi et avec à la réception de l’appareil, un état des différents composants présents de l’appareil entre leurs mains. Ensuite prévenu dès la réparation effectuée, paiement en ligne et retour de l’appareil a l’adresse de mon choix (n’étant pas revenu en France, expédition chez une personne de confiance)
Bref Aucune critique négative sur cette “petite” entreprise, votre appareil est entre les mains de connaisseurs . De plus ils interviennent sur touts les marques du marché.