Bonjour à tous,
J’ai remarqué que depuis que je suis passé de la version 1.24.3 à la version 1.24.5 d’Artherapee, je n’ai plus accès à la file d’attente sur mon Mac.
Plus exactement, cliquer sur la file d’attente fait planter Art à tous les coups.
Par curiosité, j’ai lancé la version 1.24.3 que j’avais gardé en soute mais le résultat est le même qu’avec la version 1.24.5, Art plante aussi avec cette ancienne version qui fonctionnait pourtant très bien avant.
Pour info, l’export rapide fonctionne très bien sur le deux versions.
Y aurait-il une solution connue ?
Cordialement à tous
P.S. : Il y a bien un message codé consécutif au plantage qui s’affiche sur l’écran et qui je l’imagine en donne la raison mais je ne sais pas l’interpréter.
Bonjour,
quelle version de Mac OS ?
Pour retrouver les messages consécutifs à un plantage, il faut lancer la Console (en principe dans le dossier Applications/Utilitaires).
Repérer les crashes d’après l’heure, éventuellement du nom de l’application ART.
Ça peut être une longue liste de lignes, à la signification le plus souvent inaccessible au non-développeur Mac.
Peut-être ensuite signaler le souci −en anglais− sur https://discuss.pixls.us/c/software/art/36.
Mettre les lignes correspondant au plantage (signalées par CRASHED de mémoire) de la Console dans un fichier texte et le joindre au signalement pourrait aider.
Sauf erreur, @sguyader est familier des arcanes Mac OS.
C’est un Mac récent M4 version système OS-15.
Au plantage, un “Rapport de problème pour ART“ m’est proposé par Apple (j’imagine) dont je vous met le début en copie. ce rapport continue sur un km environ par une succession de lignes incompréhensibles pour moi.
Je suis allé, comme proposé dans votre réponse explorer la console qui semble donner des indications concernant la bonne marche du Mac mais pas des applications.
Voilà…
Bonjour,
d’après le message d’erreur, il y aurait une espace inattendue dans un des fichiers. C’est peut-être la cause, mais seul le développeur saura faire la part des choses.
Si tu te sens capable de décrire le problème en anglais (ou via un traducteur) sur ART - discuss.pixls.us, tu peux poster ton image en pièce jointe de ton message.
J’ai un Mac mini M1 qui est encore sous Sonoma pour l’instant; mais je ne suis pas un spécialiste de Mac.
Une des premières choses à faire en cas de crashes comme cela, c’est je pense de supprimer le cache d’ART (dans ~/.cache/ART). Si ça crash toujours, essayer ensuite de supprimer le fichier ~/.config/ART/options.
Si ça crash encore, envoyer le message de rapport de crash de Mac à Alberto, qui verra si ce rapport lui donne des indications sur la source du problème.
J’ai supprimé le cache/ART ainsi que le fichier config/ART/Options et j’ai redémarré l’ordi mais rien n’y fait, j’ai toujours le même rapport d’erreur.
A y regarder de plus près, les premières lignes du rapport indiquent :
As tu essayé de désactiver le SIP et de lancer ART ? le crash vient peut-être de cette protection qui empêche une autorisation d’accès à une mémoire pour ART, qui n’est un logiciel venant de l’appstore…
Il semblerait, c’est nouveau depuis que j’ai supprimé les dossiers et fichiers préconisés par sguyader, que je puisse ouvrir la fil d’attente si elle est vide.
Mais si j’envoie une ou plusieurs images vers elle et que je l’ouvre pour traiter les images en question, ART plante instantanément.
Je ne sais pas ce qu’est le SIP si non ce que Google m’en dit : “services des impôts des particuliers”, mais je suis persuadé que le désactiver apporterait une partie de la réponse, pour moi, en ce qui concerne les impôts et pour ART en ce qui concerne la file d’attente !
La méthode pour le désactiver et ne plus payer d’impôts
Le SIP: System Integrity Protection
Étapes pour désactiver le SIP :
Redémarrer en mode Recovery :
Éteignez votre Mac.
Maintenez les touches Command (⌘) + R enfoncées, puis allumez votre Mac pour démarrer en Recovery Mode.
Accéder au terminal :
Une fois en mode Recovery, accédez à la barre de menu en haut.
Cliquez sur Utilitaires, puis sélectionnez Terminal.
Désactiver le SIP :
Dans le terminal, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
bash
Copier
Modifier
csrutil disable
Un message devrait confirmer que SIP est désactivé.
Redémarrer votre Mac :
Fermez le terminal et redémarrez votre Mac normalement.
“Command (⌘) + R” ?
Cela me fait un peu peur d’aller jusque là. Je sais que c’est une méthode efficace que j’ai moi-même déjà pratiqué mais je crois me souvenir qu’elle est vraiment lourde et ne rétablie pas certains préréglages qu’il faut remettre en place après le redémarrage.
Je préfèrerais trouver une solution plus ciblée.
sous ART, d’exporter une image sans passer par la file d’attente (pour voir si c’est la file elle-même ou le processus d’export qui crash)
sous RawTherapee, d’envoyer les images en file d’attente pour voir si RT crash comme ART
Sinon comme je disais, tente d’envoyer le rapport de crash à Alberto, qui te dira s’il y trouve des informations pertinentes sur le crash, sinon tu risques de devoir faire un vrai rapport de bug avec une version “Debug” de RT (en demandant à Alberto de t’envoyer une telle version Debug, car ce n’est pas forcément évident de complier soi-même). MAis générer un vrai rapport de bug n’est pas non plus une mince affaire, cela dit je l’ai déjà fait donc si tu as une version Debug d’ART je pourrai te dire comment générer un rapport de bug avec LLDB.
1/ l’export rapide fonctionne très bien sur sur ART,
2/ L’export par la file d’attente est OK sur RawTherapee (ce qui exempterait l’ordi d’être responsable des crashs).
En fait, n’étant pas très fort en codage ni en anglais je vais en rester là.
L’export rapide me permet tout de même de continuer avec ART, ce qui est le principal.
Sans vouloir refiler la patate chaude à la prochaine “vicitime” , (j’ai cru comprendre que les utilisateurs de Mac n’étaient pas légion dans la communauté)… mais si un autre utilisateur rencontre le même problème que moi, il faudra peut-être agir.
C’est de toutes façon un plaisir de converser sur le Forum.
Par “export rapide”, tu entends le passage par la file de traitement en mode “rapide”, ou bien l’utilisation de la disquette en bas de la fenêtre (“enregistrer l’image courante”) ?
Alberto a posté la version 1.25 il y a quelques heures, avec notamment quelques modifications sur le bundle MacOS, tu pourrais essayer cette mise à jour ?
D’ailleurs pour les mises à jour je te conseille de d’abord retirer la version actuelle du dossier Applications avant d’y transférer la nouvelle version.
la version [ART-1.25.0_macOS-14.7_arm64.dmg] m’est donnée comme endommagée
la version [ART-1.25.0_macOS-13.7_x64.dmg] , après que j’ai pu lui donner l’autorisation dans confidentialité et sécurité, donne l’erreur : .zch à quitté de manière imprévue !
!